可能是下载的软件安装包不完整，建议在网络稳定的情况下，重新下载安装。
如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
安装其他版本的该软件尝试。
或者重启手机试试。
1. 建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.更新手机的固件版本后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
求救！最近whatsapp自动更新到最新版本，这个版本找不到通信录，所以添
点这个笔，然后就可以找到啦。
打电话也是直接点通话，再点右上角的电话按钮，就可以找到通讯录里的联系人了。
whatsapp怎么用
WhatsApp messenger是一款目前可供iPhone手机、android手机和黑莓手机用户使用的、用于智能手机之间通讯的应用程序。
本应用程序借助推送通知服务,可以即刻接收亲友和同事发送的信息。
可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序,以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。